7jaya-র
গোপনীয়তা নীতি

7jaya আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

১.১ সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য: আপনি নিজে যখন নিবন্ধন করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন তখন যে তথ্য দেন:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা অন্য যেকোনো জেলা)
• পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের আংশিক বিবরণ)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া দলিল (NID, পাসপোর্ট ইত্যাদি)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন ও লগআউটের সময় ও তারিখ
• প্ল্যাটফর্মে বিচরণের ধরন ও ক্লিক কার্যক্রম
• গেমিং ইতিহাস ও বাজির রেকর্ড
• কুকি ও সেশন ডেটা

১.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য: কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকেও তথ্য পেতে পারি, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান থেকে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য।

7jaya আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ 7jaya আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরগুলো নিম্নরূপ:

• 256-bit SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড মাধ্যমে হয়, যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষ আটকাতে না পারে।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সার্বক্ষণিক সক্রিয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে ওটিপি যাচাই।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

৩.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: আপনার তথ্য নিম্নলিখিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের তারিখ থেকে ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে)।
• লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর পর্যন্ত (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা: ৩০ দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত (কুকির ধরন অনুযায়ী)।

৪.১ 7jaya ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

৪.২ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও অন্যান্য সেটিং মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে।

৪.৩ আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৫.১ 7jaya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়েকে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt-এর মতো গেম স্টুডিওগুলোকে গেমপ্লে বৈধতা যাচাইয়ের জন্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন বা আদালতের আদেশ অনুযায়ী তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক হলে।
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ: AML বিধিমালা মেনে চলার জন্য নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য দেওয়া।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারীরা — তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৫.২ উপরে উল্লিখিত সকল তৃতীয় পক্ষ 7jaya-র গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলার জন্য চুক্তিবদ্ধ।

৬.১ 7jaya প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার এবং একটি কপি চাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা আবশ্যক হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার এবং অন্যত্র স্থানান্তরের অধিকার।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণনমূলক যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• অভিযোগ দায়েরের অধিকার: আপনার মনে হলে আমরা আপনার তথ্য সঠিকভাবে পরিচালনা করছি না, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করার বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার আছে।

৬.২ উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৭.১ 7jaya কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

৭.২ যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

৭.৩ অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 7jaya ব্যবহার করছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

৮.১ আপনি নিবন্ধনের সময় বিপণনমূলক যোগাযোগে সম্মতি দিতে পারেন। এর মধ্যে থাকতে পারে:

• বোনাস ও প্রমোশনাল অফারের এসএমএস বা ইমেইল বিজ্ঞপ্তি
• নতুন গেম বা বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে আপডেট
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা বিপিএল মৌসুমের বিশেষ অফার
• আপনার গেমিং পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ

৮.২ আপনি যেকোনো সময় বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে সরে যেতে পারেন। প্রতিটি বার্তায় "আনসাবস্ক্রাইব" বিকল্প থাকে অথবা [email protected]-এ অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

৮.৩ বিপণনমূলক যোগাযোগ বন্ধ করলেও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) আপনি পেতে থাকবেন।

৯.১ যদি কখনো কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যকে ঝুঁকিতে ফেলতে পারে, তাহলে 7jaya নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেবে:

• ঘটনা জানার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• লঙ্ঘনের প্রকৃতি, সম্ভাব্য প্রভাব ও গৃহীত পদক্ষেপ স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
• অতিরিক্ত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা হিসেবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের অনুরোধ করা হতে পারে।
• সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অবহিত করা হবে।

১০.১ 7jaya প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে, যেমন গেম প্রদানকারীদের তথ্যপাতা। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর গোপনীয়তা নীতির জন্য 7jaya দায়বদ্ধ নয়।

১০.২ আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাইট ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১.১ 7jaya যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ
• নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ
• নীতির শীর্ষে হালনাগাদের তারিখ প্রদর্শন

১১.২ পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১১.৩ যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য যোগাযোগ করুন: [email protected]